优化搜索结果排列,帮助访客快速找到答案。
版本动态
调整移动端按钮间距,让用户更快进入重点内容。
补充产品详情说明,减少填写过程中的疑惑。
提升跨设备浏览一致性,保持手机和平板端体验一致。
优化页面返回体验,让评价内容更清楚。
改进问答页面层次,让页面文字更稳定。
公司信息
| 名称 | 一起草视频社区,17c短视频平台,原创短篇视频,热门内容 |
|---|---|
| 电话 | |
| 邮箱 | |
| 地址 |
APP 功能
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,保持内容和电脑端一致。
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,方便后续继续沟通。
打开后先展示常用入口和近期内容,帮助用户更快找到下一步入口。
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,帮助用户更快找到下一步入口。
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让重点信息不被复杂操作遮住。
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,保持内容和电脑端一致。
APP 评分
5
5
5
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常见问题
问答可展开查看,重点清楚不拥挤。
初次了解时预约咨询能按实际需求沟通吗?
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
准备沟通前问题反馈文章内容会更新吗?
可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
初次了解时交付周期有常见问题说明吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
初次了解时预约咨询如何判断是否匹配?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前报价方式报价通常怎么确认?
问答内容会整理访客经常关心的问题,帮助快速获得答案。
初次了解时预约咨询文章内容会更新吗?
可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
流程使用步骤
资料归类环节
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
整理核对安排
发现问题及时反馈,减少重复修改。
资料保存安排
发现问题及时反馈,减少重复修改。
确认推进路径
重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。
评价记录
张先生回访后
已核对
已核对
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
张主任跨城
已核对
已核对
手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
王专员资料页
已核对
已核对
资料整理得很完整,没有杂乱堆砌的感觉。
李专员服务页
已核对
已核对
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
王专员合作后
已核对
已核对
整体排版比较舒服,给人的感觉比较踏实。


















































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